Communications and Media Manager (H/F)

Description de la mission
Sous la responsabilité du Directeur de programme basé au siège d'EF à Paris, le Responsable de la communication et des médias (CMM – Communication media Manager) travaillera en collaboration avec l'équipe du programme, qui comprend :

- Une unité de coordination basée au " siège ", située dans les bureaux d'Expertise France à Paris (directeur de programme, responsable administratif et financier, chef de projet, assistant de projet) ;

- Trois coordinateurs régionaux "terrain" basés 1) dans les Caraïbes, 2) dans le Pacifique, et 3) à Paris (pour les territoires "isolés") ;

En outre, le CMM collaborera étroitement avec d'autres personnes au-delà de l'équipe centrale :

- Des représentants d'Expertise France basés à Paris (individus et équipes, notamment en matière de communication, de développement durable, etc ;)

- ainsi qu'avec le partenaire financier (Commission européenne (INTPA) basée à Bruxelles), les 25 bénéficiaires du programme PTOM, ainsi que les représentants des agences, etc. des pays partenaires : Danemark, France, Pays-Bas, Royaume-Uni.

Le responsable de la communication et des médias sera chargé de participer à la finalisation et à la mise à jour des stratégies de communication, de sensibilisation et de promotion des réseaux pour le programme, et d'assurer la mise en œuvre efficace de ces stratégies afin d'obtenir les résultats et les produits attendus.

Le CMM  travaillera avec les différents membres de l'équipe GO et les partenaires clés pour s'assurer que la mission et le message du programme sont transmis de manière efficace et cohérente à travers et vers les 25 PTOM, ainsi qu'aux autres parties concernées de la communauté internationale. Le CMM sera également chargé de mener à bien les tâches suivantes :

Stratégie de communication et gestion de l'identité du programme
Le CMM sera chargé de veiller à ce que la stratégie de communication du programme GO (ce qui inclut les aspects connexes de sensibilisation et d'information) soit bien adaptée et reste dynamique et à jour afin de fournir les produits, les réalisations et les résultats finaux souhaités pour lesquels la stratégie a été prévue et conçue. Cela comprendra :

Les communications stratégiques internes et externes en ce qui concerne le programme ;
La mise en œuvre et la livraison des principaux produits et résultats attendus tels qu'identifiés dans ladite stratégie ;
La cartographie et le ciblage dynamiques de l'audience ;
La diffusion (et la formulation si nécessaire) de messages clés, en les adaptant et en les alignant sur les contextes et les publics pour une efficacité et un impact optimal de la communication ;
L’identification des besoins de soutien des partenaires liés à ces sujets et la co-construction de résultats adaptés, réalistes et réalisables en matière de communication.

Communication et visibilité opérationnelles
Le CMM sera également responsable de la mise en œuvre opérationnelle des activités liées à la communication et à la visibilité du programme. A cet égard, le CMM devra, en collaboration avec les consultants en communication, l'équipe GO, les partenaires, etc :

Diriger, coordonner, superviser et contribuer à l'ensemble de la production et des résultats du programme dans le domaine de la communication et de la visibilité et assurer le contrôle de qualité approprié, en particulier :
Coordonner et superviser le développement et la livraison des outils de visibilité (médias web traditionnels, médias sociaux, newsletter, site web, etc.) pour le Programme ;
Coordonner et assurer la mise en œuvre du webmarketing (optimisation des moteurs de recherche/SEO, publicité sur les moteurs de recherche/SEA, etc ;)
Produire (articles, newsletters...) et/ou superviser (interviews vidéo etc.) la production du contenu du Programme et d'autres supports de Communication adaptés et efficaces ;
Organiser, coordonner et participer à des ateliers bilatéraux et multilatéraux avec les bénéficiaires du Programme (bénéficiaires PTOM, OCTA, UE, etc.) ;
Concevoir et assurer la production et la diffusion efficace de la communication du programme via des canaux spécifiques afin de mettre en valeur les meilleures pratiques dans et à travers les PTOM en matière de résilience au changement climatique et à l'énergie ;

Identifier, définir et entretenir le réseau de communication, les contacts avec les médias et la presse, les prestataires de services, etc ;)
Participer, si nécessaire et utile, à l'élaboration et à la mise en œuvre (en collaboration avec les experts en communication) d'activités de renforcement des capacités pour les bénéficiaires du programme sur des sujets liés à la communication ;
Identifier et superviser l'expertise à court terme (experts techniques) ou les prestataires de services nécessaires au programme sur un thème de communication donné ;
Assurer le reporting technique (interne et externe) du programme sur les sujets liés à la communication et à la visibilité ;
Soutenir activement la préparation et la présentation des résultats du Programme et des projets, la capitalisation et la diffusion des connaissances sur les composantes de la Communication.
Participer activement (et parfois prendre l'initiative) à la compilation d'informations sur les PTOM bénéficiaires ou sur les thèmes du programme, afin de les rendre dans un format qui puisse être publié et partagé avec des publics spécifiques ;
Concevoir, développer (et ou superviser la conception et le développement) d'une campagne de communication visant à mettre en valeur la richesse et la diversité (biologique et culturelle) des PTOM.
Assurer une coordination efficace (logistique, financière, opérationnelle, etc.) avec tous les membres de l'équipe centrale de GO ainsi qu'avec les consultants à long et court terme.
En tant que membre de l'équipe du programme, le CMM doit également :

Agir en tant que conseiller technique interne auprès du directeur de programme dans le domaine de la communication, de la sensibilisation, du renforcement de la sensibilisation ;
Diriger, promouvoir, faciliter et guider les sujets liés à la communication, au sein de l'équipe, y compris les formations ou les événements spécifiques ;
Assurer la cohérence de toute action de communication, d'information et de sensibilisation avec les autres composantes du programme et le dialogue inter-OCT sur ce thème ;
Soutenir le directeur et l'ensemble de l'équipe du programme dans la rédaction de discours et de textes (et autres), afin de garantir l'efficacité de la communication en fonction du public visé.
Coordination et gestion du site web et de la plateforme web du programme GO

Le CMM sera chargé de s'assurer que le site web du programme, ainsi que la plateforme développée dans le but de soutenir et de faciliter l'échange régulier et efficace (des défis, opportunités, solutions, résultats, etc. liés au thème du programme) entre les PTOM bénéficiaires du programme, fonctionnent correctement et sont adaptés pour répondre aux besoins et aux attentes des bénéficiaires du programme, des partenaires et de l'équipe du programme.

Coordonner et superviser le développement et le lancement du site web du programme : sélection du prestataire de services, supervision des efforts de développement et/ou de mise à jour du site web pour s'assurer que le contenu et l'architecture correspondent à l'identité du programme ;
Servir d'administrateur (ou superviser l'administration par un administrateur qualifié) du site Web du programme GO et de la plate-forme Web, gérer le contenu, maintenir et mettre à jour la conception Web afin de s'assurer que le contenu est à jour et que les outils fonctionnent correctement et fournissent les résultats souhaités pour lesquels ils ont été conçus ;
Publier le contenu, maintenir la continuité des thèmes, concevoir et/ou mettre à jour la mise en page, rationaliser la navigation et accroître la présence en ligne auprès des clients potentiels ;
Proposer, produire et fournir de nouveaux contenus, outils et méthodes, en innovant constamment pour faire avancer de nouvelles idées et de nouveaux formats et en mesurant la performance de ces idées ;
Développer ou trouver un contenu pertinent qui reflète les événements mondiaux ou les développements thématiques importants pour le public du programme, y compris le partage et la diffusion du contenu de tiers, les formations en ligne disponibles, etc ;
Coordonner et assurer la diffusion de posts sociaux programmés et réguliers et de mises à jour sur des sujets pertinents pour les principaux publics du programme ;
Surveiller les analyses des médias sociaux et adapter les messages, le cas échéant, afin d'offrir des campagnes et des outils de communication ou de mise en réseau nécessaires et efficaces, etc ;
Élaborer et publier des supports de communication (articles, messages, blogs, vlogs, etc.) sur le site web et la plateforme, selon les besoins.
Assurer la liaison et la coordination avec tous les utilisateurs de la plateforme, le cas échéant, afin de faciliter et d'encourager leur utilisation de l'outil, et/ou solliciter leurs commentaires qui peuvent être utilisés pour mettre à jour et adapter la plateforme afin de répondre à leurs besoins et à leurs attentes.
Coordonner et/ou réaliser des formations pour les personnes souhaitant mieux comprendre comment tirer parti des outils offerts par la plateforme.
Cette description de poste n'est pas exhaustive. Le responsable de la communication et des médias est chargé de la réalisation des objectifs du programme en matière de communication, de visibilité, d'information, de sensibilisation et d'échanges entre PTOM. Il réalisera toutes les activités connexes nécessaires à la réussite de ces aspects, qui sont essentiels à la réalisation de la mission du programme.
Description du projet ou contexte
Conformément aux engagements de l'Union européenne avec ses pays et territoires d'outre-mer, et en particulier la décision d'association outre-mer (APD) et la stratégie 2015-2020 de l'Association des pays et territoires d'outre-mer (OCTA), le programme thématique dédié aux 25 Pays et Territoires d’Outre-Mer (PTOM) européens (appelé « PTOM Thématique ») vise à contribuer au développement économique, social et environnemental durable de ces territoires. Deux objectifs spécifiques sont visés, à savoir: (i) renforcer la résilience des PTOM européens au changement climatique et à la crise sanitaire du COVID-19 ; (ii) accompagner leur transition énergétique basée vers une économie bas carbone. Ce programme de 17,8 millions d’euros est mis en œuvre par Expertise France et se déroulera sur une période de 68 mois.

Les principaux bénéficiaires visés sont les 25 PTOM européens, y compris leurs gouvernements, autorités nationales, régionales et locales, le secteur privé, les acteurs de la société civile et les citoyens.

Les territoires concernés couvrent les îles suivantes:

-             Aruba, Bonaire, Curação, Saba, Sint Eustatius, Sint Maarten

-             Anguilla, Bermudes, Territoire britannique de l'Antarctique, Territoire britannique de l'océan Indien, îles Vierges britanniques, îles Caïmans, îles Falkland, Montserrat, Pitcairn, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Sainte-Hélène, île de l'Ascension, Tristan da Cunha, îles Turks et Caicos

-             Polynésie française, Terres australes et antarctiques françaises, Nouvelle-Calédonie et dépendances, Îles Wallis et Futuna, Saint-Barthélemy et Saint-Pierre et Miquelon

-             Ainsi que le Groenland.

 Depuis le début du programme, l'équipe a échangé et assuré la liaison de manière extensive et constante avec les bénéficiaires et les partenaires du programme afin d'identifier les besoins des PTOM ciblés et de développer une stratégie adaptée et des activités et modalités de réalisation associées afin de soutenir les besoins de résilience climatique et de transition énergétique durable des bénéficiaires.

Une communication régulière et efficace vers et avec les représentants des PTOM ciblés, ainsi qu'avec les citoyens résidant dans ces zones, est essentielle pour atteindre les résultats et les livrables souhaités du programme. En outre, le programme s'engagera dans la sensibilisation d'une série de publics à la résilience au changement climatique et à la nécessité d'une transition vers des économies à faible émission de carbone.

Cette communication et cette sensibilisation seront menées et diffusées par le biais de diverses méthodes, notamment des dépliants imprimés et numériques, des brochures, des bulletins d'information, des communiqués de presse, des courriers électroniques, des blogs, des présentations, etc., ainsi que par le biais des médias sociaux et du marketing, en utilisant les méthodes bien connues et établies (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). Un site web dédié au programme Green Overseas "GO", et une "plateforme" ou un "portail" connexe bien que partiellement séparé, qui sont en cours de conception, et seront déployés pour promouvoir, faciliter, soutenir les échanges entre et à travers les bénéficiaires du programme.
Profil souhaité
Le MMC doit avoir une personnalité positive, créative et ouverte d'esprit, avec une capacité forte et avérée à transformer ses opinions en actions. Il/elle doit s'efforcer, par le biais d'activités, de faire des PTOM des phares d'espoir en ce qui concerne la résilience au changement climatique et les efforts de transition vers une économie à faible émission de carbone et à haut rendement énergétique.

Il/elle doit avoir le profil suivant :

Expérience professionnelle

Maîtrise dans un domaine pertinent (communication, journalisme, relations publiques, sciences sociales, marketing ou autre domaine pertinent) ; une vaste expérience pratique pertinente peut être acceptée en lieu et place du ou des diplômes de troisième cycle ;
Au moins 7 ans d'expérience professionnelle clairement pertinente dans l'élaboration, la coordination et la mise en œuvre de communications stratégiques axées sur les résultats, l'amélioration de la visibilité et du profil, les actions de proximité et de sensibilisation ;
Expérience de la communication avec le grand public et les institutions et capacité avérée à articuler des méthodes de communication efficaces à ces deux niveaux par le biais d'une stratégie de communication (une expérience des projets financés par l'UE serait un atout) ;
Une expérience dans la production de blogs, vlogs, documentaires vidéo, podcasts, séries informatives, notamment sur le thème du développement durable et de la préservation de l'environnement, serait très appréciée ;
Expérience dans la conception, la coordination et la mise en œuvre de campagnes de sensibilisation, la planification d'événements spéciaux et l'organisation d'événements majeurs de nature régionale ou internationale ;
Une expérience du développement, de la coordination et de la gestion de sites ou de portails web serait un atout ;
Expérience de l'élaboration et de la mise en œuvre de formations en matière de communication, d'information et de sensibilisation ;
Expérience de l'organisation et de l'animation d'ateliers, de forums, de conférences, etc.
Compétences requises

Excellente capacité à cibler différents publics et à adapter les messages en conséquence ;
Conteur et "lanceur" expérimenté et confirmé, avec une capacité démontrée à engager les gens et les organisations à travers sa communication ;
Forte capacité d'adaptation et de travail dans un contexte exigeant et dans un environnement multiculturel ;
Supervision et coordination de prestataires techniques (serait très appréciée) ;
Forte maîtrise des outils et techniques du digital native ;
Une excellente maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable.
Informations complémentaires
Lieu : 40 boulevard du Port-Royal - Paris 5ème

Type de contrat : CDDU 24 mois

Date de début souhaitée : 1er août.

Rémunération : environ 3100-3370 euros (selon le profil) + mutuelle et prévoyance prise en charge par l'employeur + titre-restaurant + accord télétravail

Le candidat doit fournir les documents suivants :

Une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour ce poste, et les raisons pour lesquelles vous êtes un bon candidat pour ce rôle.

Un CV avec au moins trois contacts de référence ayant une expérience en rapport avec le poste.

Les candidatures seront analysées au fur et à mesure de leur réception. Expertise France se réserve le droit de sélectionner un candidat avant la date limite de dépôt des candidatures. Si vous ne recevez pas de notification avant le 15 juillet, vous pouvez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.