Especialista de Desarrollo de la Capacidad (Cambio Organizacional)

El principal resultado que se espera de la/el Especialista de Desarrollo de la Capacidad es una contribución  efectiva al fortalecimiento del IGSS en su forma de gestión de la estrategia institucional, de las adquisiciones,  de la comunicación interna, de los procesos organizacionales, de sus proyectos y de sus talentos humanos. 

El/la profesional deberá coordinar la asistencia técnica y gerencial continua a ser proveída por UNOPS al  instituto, como también los estudios y asesorías puntuales en áreas que se definan, la contratación o  generación de convenios con instituciones nacionales e internacionales para la realización de estudios e  investigaciones dirigidas al mejoramiento de los sistemas internos de funcionamiento del IGSS, además de  las acciones de capacitación del personal (talleres, cursos, seminarios e intercambios a nivel nacional e  internacional con otras entidades del sector de salud públicas y privadas), facilitando la implementación y  ejecución de las acciones de cambio estructural, cultural y operativo en el IGSS. 

Se deberán establecer indicadores de desempeño y un sistema de monitoreo para medir el avance y éxito de  las acciones de fortalecimiento institucional. 

Entre las responsabilidades del/la profesional está la gestión de la exitosa consecución de los siguientes  subproyectos: 

a. Concebir y apoyar la implementación de un modelo de gestión más integral y efectivo de los talentos humanos de acuerdo con las líneas estratégicas del negocio. 

b. Orientar y apoyar la movilización de la cultura organizacional en dirección a una cultura de  servicio al cliente. 

c. Diseñar y apoyar la optimización de los procesos organizacionales  

Para información más detallada acerca de las funciones del puesto por favor verificar los términos de referencia.

Requisitos

A. Educación: 

• Es requerido título a nivel de maestría, preferiblemente en áreas de gestión de organizaciones,  administración pública, gestión y cambio organizacional, desarrollo estratégico del talento humano y  otras afines.

• Serán considerados/as candidatos/as que aporten título de licenciatura siempre que acrediten años  adicionales de experiencia. 

• El/la profesional a contratar deberá contar con conocimiento en redacción y elaboración de presentaciones, informes ejecutivos y documentos técnico-profesionales. 

Se valorará: 

• Especialización en transformación institucional; 

• Conocimiento de herramientas y metodología de diseño de servicios y ser capaz de orientar  la planificación y organización de las personas, infraestructura, comunicación y materiales que  componen un servicio, para mejorar su calidad, la interacción entre el proveedor y las personas  usuarias y la experiencia de las mismas; 

• Conocimiento de herramientas y metodologías de reingeniería y/u optimización de procesos  organizacionales y ser capaz de liderar técnicamente todas las etapas de la transformación de la  organización a partir de su mapeo e identificación de puntos de mejora. 

• Certificación en arquitectura empresarial (standard TOGAF o Leadingarchitect) y modelado de arquitectura (Archimate) será considerado un asset.

B. Experiencia laboral:  

• Mínimo de 7 años (o menos dependiendo de las credenciales académicas/educación) de comprobada  experiencia en gestión de procesos de cambio y/o reestructuración organizacional en instituciones  públicas o privadas, preferencialmente de grande porte (más de 5000 empleados); 

Deseable:

• Experiencia en procesos de transformación institucional, preferencialmente de salud; 
• Participación anterior en el liderazgo de procesos de cambio de cultura organizacional en  dirección a una  cultura de servicio al cliente; 
• Experiencia en proyectos con cooperación internacional; 

C. Idiomas: 

• Dominio del idioma español. 

• Deseable conocimiento del idioma inglés. 

Para presentar postulaciones aplicar directamente en la página de UNOPS JOBS: