Proyecto Mejoramiento y Ampliación de Los Servicios de Soporte para la Provisión de Los Servicios a Los Ciudadanos y Las Empresas a Nivel Nacional: Encuestas sobre la satisfacción ciudadana de la atención en los Centros MAC 2022

Proyecto: Proyecto de Mejoramiento y Ampliación de los Soportes para la Provisión de los Servicios a los Ciudadanos y las Empresas a Nivel Nacional

Descripción: Obtener información sobre los niveles de satisfacción en términos generales, y de manera específica, respecto a los conductores de calidad: trato profesional durante la atención, información, tiempo, resultado de la gestión, accesibilidad y confianza del año 2022.

- Contar con información cuantitativa, objetiva, rigurosa y actualizada sobre la satisfacción ciudadana en la atención que se ofrece en los Centros MAC. -- Contar con información estadística sobre las personas que llevan a cabo trámites y servicios en los Centros MAC de Lima y regiones.
- Generar insumos para identificar puntos críticos y de mejora en la atención de los Centros MAC.
- Contar con indicadores de satisfacción solicitados en los lineamientos del manual de funcionamiento de los Centros MAC.

Duración: Setenta (70) días calendario