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Digital Transformation for User-Centric Public Services: Acquisition D' Équipement pour les Pais Multiguichets
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 Last update: Jan 22, 2026
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Digital Transformation for User-Centric Public Services: Acquisition D' Équipement pour les Pais Multiguichets
Last update: Jan 22, 2026

Details

Location:
Tunisia
Tunisia
Contract type:
Goods
Status:
Awarded
Sectors:
Energy, Security & Peacebuilding, Furniture & Office Supplies, ICT & Telecommunications
Languages:
French
Contracting authority:
Ministry of Communication Technologies and Digital Economy of Tunisia/ Ministère des Technologies de la Communication et de l’Economie Numérique (Tunisie)
Funding Agency:
World Bank Group HQ
Contracting authority type:
Government / Public Sector
Eligibility:
Organisation
Budget:
N/A
Date posted:
Jan 5, 2024

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Description

NOTICE AT-A-GLANCE

Project ID: P168425

Project Title: Digital Transformation for User-Centric Public Services

Country: Tunisia

Notice No: OP00266488

Notice Type: Invitation for Bids

Notice Status: Published

Borrower Bid Reference: TN-MTCTD-342456-GO-RFB

Procurement Method: Request for Bids

Language of Notice: French

Submission Deadline Date/Time: Jan 31, 2024 11:00

Published Date: 04-Jan-2024

Description: Acquisition d' Équipement pour les PAIs multiguichets


Details:

REPUBLIQUE TUNISIENNE

Ministère des Technologies de la Communication

Programme de Transformation digitale pour des services publics orientés citoyens «GovTech»

Avis d’Appel d’offres

Pays: Tunisie

Nom du Projet: GovTech – Volet Santé

No Prêt : IBRD-89870

Nom du Marché : Acquisition de matériels informatiques, équipements électriques et de signalétiques pour le projet de mise en place de « Points d’accès intégrés » dans 30 municipalités.

Appel d’Offres N°: TN-MTCTD-342456-GO-RFB

Emis le : 18/12/2023

  1. Le Gouvernement Tunisien a reçu un financement de la Banque Mondiale pour financer le projet GovTech, et à l’intention d’utiliser une partie de ce prêt pour effectuer des paiements au titre du Marché «Achat de matériels informatiques, équipements électriques et de signalétiques pour le projet de mise en place de « Points d’Accès Intégrés » dans 30 municipalités ».
  2. Le ministère des Technologies de la Communication, agence d’exécution du projet, invite les entreprises et/ou les groupements d’entreprises éligibles à présenter leurs offres sous plis fermé de la part de soumissionnaires éligibles pour fournir:

Lot 1 : PC et périphériques

  • Article 1.1 : Ordinateur All-in-one (quantité = 214)
  • Article 1.2 : Ordinateur portable (quantité = 30)
  • Article 1.3: Ecran 21 (quantité = 72)
  • Article 1.4: Clé USB (quantité = 90)

Lot 2: Imprimantes

  • Article 2.1: Imprimante multifonction A4 (quantité = 102)
  • Article 2.2: Imprimante multifonction A3 (quantité = 30)

Lot 3: Affichage

  • Article 3.1 : TV LED (quantité = 60)

Lot 4: Accessoires électriques

  • Article 4.1: Onduleur (quantité = 30)
  • Article 4.2: Multiprise (quantité = 210)

Lot 5: Kits de gestion de file d’attente (30)

  • Article 5.1 : Borne de ticket file d’attente (quantité = 30)
  • Article 5.2 : Console d’appel sans fil (quantité = 72)
  • Article 5.3 : Ecran d’affichage LED 32 (quantité = 30)
  • Article 5.4 : Rouleau papier thermique (quantité = 300)

Lot 6: Kits de sécurité physique (30)

  • Article 6.1: Ensemble « système d’alarme sans fil » (quantité = 30)
  • Article 6.2: Ensemble « vidéo-surveillance » (quantité = 30)

Lot 7: Signalétique

  • Article 7.01 : Grande enseigne lumineuserétro-éclairée (façade) - (design disponible) (quantité =30)
  • Article 7.02 : Enseigne bandeau rétro-éclairée - (conforme au design en annexes) (quantité =30)
  • Article 7.03 : Enseigne lumineuse en drapeau double face - (conforme au design en annexes) (quantité =30)
  • Article 7.04 : Panneau "céder la priorité pour personnes à besoins spécifiques" (quantité =30)
  • Article 7.05 : Panneau de direction externe (voie publique) (quantité =60)
  • Article 7.06 : Lot de 10 Panneaux "catalogue de services des partenaires" (quantité =30)
  • Article 7.07 : Panneau identité visuelle PAI (interne- à déposer à la salle d'acceuil) (quantité =30)
  • Article 7.08 : Plaquette murale "espace accueil " (quantité =30)
  • Article 7.09 : Illustration murale (sticker) spéficique à l'espace d'accueil (catégorie 1) (quantité =30)
  • Article 7.10 : Panneau identité "Salle inclusion nuémrique" (quantité =30)
  • Article 7.11 : Plaquette murale "Salle inclusion numérique" (quantité =30)
  • Article 7.12 : Illustrations murales (sticker) pour espace interlocuteurs uniques (catégorie 2) (quantité =30)
  • Article 7.13 : lot de 4 panneaux circulaires pour accrochage mural (quantité =30)
  • Article 7.14 : Panneau identité "Espace interlocuteurs uniques" (quantité =30)
  • Article 7.15 : Enseignes numéro bureau IU (quantité =126)
  • Article 7.16 : Enseigne SLOGAN du projet PAIs (quantité =30)
  • Article 7.17 : Illustrations murale (sticker) pour espace inclusion numérique (catégorie 3) (quantité =30)
  • Article 7.18 : Badge porte-noms (quantité =144)
  • Article 7.19 : Autocollants PVC (catégorie 1) (quantité =150)
  • Article 7.20 : Autocollants PVC (catégorie 2) (quantité =150)
  • Article 7.21 : Autocollants PVC (catégorie 3) (quantité =150)
  • Article 7.22 : Tableau d’affichage en liège (grand) (quantité =30)
  • Article 7.23 : Tableau d’affichage en liège (moyen) (quantité =30)
  • Article 7.24 : Boite à suggestions murale (quantité =30)
  • Article 7.25 : Boite de réclamations murale (quantité =30)
  1. La procédure sera conduite par mise en concurrence en recourant à un Appeld’Offres (AO) telle que définie dans le « Règlement de Passation des marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement de Projets d’Investissement (FPI) », édition Juillet 2016, révisé en Novembre 2017, Aout 2018 et Novembre 2020 («le Règlement de passation des marchés») » et ouverte à tous les soumissionnaires de pays éligibles tels que définis dans le Règlement de passation des marchés.
  1. Les Soumissionnaires intéressés et éligibles peuvent obtenir des informations auprès du Ministère des Technologies de la Communication à l’adresse suivante: [email protected] et prendre connaissance des documents d’Appel d’offres à l’adresse mentionnée ci-dessous dans les horaires administratifs.

Rue : 88, Avenue Mohamed V, 1002

Étage/ numéro de bureau : 1er étage, bureau n°101

Ville : Tunis

Horaires: De 8h30 à 17h30

  1. Le Dossier d’Appel d’offres en Français peut être téléchargé gratuitement du site du ministère à l’adresse suivante : (www.mtc.gov.tn)
  2. Les offres devront être remises à l’adresse ci-dessous:

Ministère des Technologies de la Communication

Bureau d’Ordre Central, 88, Avenue Mohamed V Tunis, Tunisie

Au plus tard le Mercredi 31 Janvier 2024 à 11h00.

Les Soumissionnaires intéressés et éligibles ont l’option de remettre une offre pour un ou plusieurs lots.

La soumission des offres par voie électronique ne sera pas autorisée. Toute offre arrivée après l’expiration du délai limite de remise des offres sera rejetée. Les offres seront ouvertes en présence des représentants des soumissionnaires à l’adresse suivante :

Rue : 88, Avenue Mohamed V, 1002

Étage/ numéro de bureau : 1er étage, salle de réunion

Ville : Tunis

Date et l’heure : Mercredi 31 Janvier 2024 à 11h30

  1. Les offres doivent être accompagnées d’une Garantie de l’offre dont le montant pour chaque lot est indiqué dans le tableau ci-dessous :

Lot

Désignation

Montant de garantie

Lot 1

PC et périphériques

14 000 TND

Lot 2

Imprimantes

9000 TND

Lot 3

Affichage

1000 TND

Lot 4

Accessoires électriques

500 TND

Lot 5

Kits de gestion de file d’attente

4 500 TND

Lot 6

Kits de sécurité physique

2 500 TND

Lot 7

Signalétique

5 000 TND

Les offres seront évaluées et attribués lot par lot, suivant la combinaison la plus avantageuse, en tenant compte des rabais et remises offerts.

  1. L’adresse à laquelle il est fait référence ci-dessous est :

Ministère des Technologies de la Communication

88, Avenue Mohamed V, 1002

A l’attention du Chef d’unité de gestion du programme «GovTech»

1er étage, Bureau N°102

CONTACT INFORMATION

Organization/Department: Ministry of Communication Technologies and Digital Transformation

Name: Naoufel BOUZID

Address: 88 Avenue Mohamed V Le belvédère -1002 Tunis,

City:

Province/State:

Postal Code:

Country: Tunisia

Phone: +216 97473486

Email: [email protected]

Website: www.mtcen.gov.tn

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tender Background

About the Funding Agency

The World Bank (USA) is part of an international financial agency that makes loans and grants to governments in low- and middle-income countries to fund capital projects. The United States was a driving force behind the founding of the World Bank in 1944 and it is still the World Bank's largest shareholder today.

The United States contributes to tackling critical international development concerns through the World Bank Group and has a long history of generously supporting the objectives of the World Bank Group and has been a champion of the International Development Association (IDA) which provides low-interest loans and grants to the world's poorest countries. The key U.S. priorities at the World Bank include a multilateral health and economic response to COVID-19, debt sustainability and transparency, promoting governance and fighting corruption, ending energy poverty and supporting a strong emphasis on accountability, transparency and development impact.

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About the Sectors

Energy

Involves the production, transformation, transportation, and distribution of energy from renewable and non-renewable sources.


Key areas:
  • Renewable and non-renewable energy production
  • Energy infrastructure and distribution systems
  • Power generation and energy supply solutions
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Security & Peacebuilding

Focuses on strengthening safety and security systems while supporting conflict prevention, stabilization, and long-term peacebuilding efforts.


Key areas:
  • Security sector support and oversight mechanisms
  • Protection systems, surveillance, and access control
  • Risk reduction programs
  • Conflict prevention, mediation, and peacebuilding initiatives
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Locations

Tunisia

Tunisia’s development strategy has historically relied on relatively strong human capital and infrastructure foundations, particularly in transport, energy and water systems. However, fiscal pressures and macroeconomic imbalances in recent years have constrained public investment capacity. Reform priorities include modernising energy systems, strengthening public-private partnership frameworks and upgrading logistics and digital infrastructure to stimulate private sector growth and improve competitiveness, while maintaining social stability.

Nr. of tenders: 16133
Nr. of grants: 3975
Nr. of donors: 769
Nr. of jobs: 31
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