Madagascar Financial Inclusion Project: Assistance technique Front Office pour les IMF sélectionnées - services type 3 Cash collection

MINISTERE DE L’ECONOMIE ET DES FINANCES

SECRETARIAT GENERAL

DIRECTION GENERALE DU TRESOR

DIRECTION DES OPERATIONS FINANCIERES

UNITE D'EXECUTION DU PROJET D'INCLUSION FINANCIERE DE MADAGASCAR

(Financement : Crédit IDA n°6189 – MG)

1. Le Gouvernement de la République de Madagascar a reçu un crédit de l'Association Internationale de Développement (IDA) en vue de financer le coût du Projet d'Inclusion Financière de Madagascar (PIFM) et se propose d’utiliser une partie du financement pour effectuer des paiements autorisés au titre du contrat d'un Consultant individuel qui sera chargé de l’assistance technique pour accompagner la mise en œuvre du projet front office des IMF, services type 2 Wallet to compte/ Compte to Wallet.

2. L’objectif principal de la mission d’assistance technique est d’accompagner les IMF dans le processus d’acquisition et d’opérationnalisation des solutions de digitalisation en vue d’une mise en œuvre optimale au sein de chaque institution de microfinance. Elle aura comme attribution d’assurer la gestion des projets et de bien cerner les aspects techniques et technologiques tout au long du processus, notamment dans l’opérationnalisation jusqu’au début de la phase d’exploitation et ne dépassant pas la fin de projet programmé au 31 juillet 2021. 

L’Assistance Technique aura comme missions spécifiques d’accompagner les IMF à travers les principales phases suivantes :

Phase I : 

1. La détermination des besoins et du périmètre de la digitalisation au sein des IMF sélectionnées : numérisation des services, mobile banking (WalletToBank, BankToWallet,), communication client (utilisation SMS), agency banking, sécurité des produits et services digitaux, besoins du SIG par rapport aux services de digitalisation à mettre en place au sein de chaque entité, etc(01 mois)
2. La rédaction des cahiers de charge et des dossiers d’appel d’offre (01 mois)

Phase II :

1. La réception des programmes et licences ainsi que des matériels sans oublier le suivi fournisseurs (02 mois)
2. L’opérationnalisation de l’ensemble de l’écosystème digital jusqu’à la phase d’exploitation (02 mois)

3. L'Unité d'Exécution du Projet invite les Consultants individuels admissibles à manifester leur intérêt pour la réalisation des services décrits ci-dessus. Le candidat doit fournir les informations justifiantes qu’il est en mesure d’exécuter les prestations, à savoir : lettre de manifestation d’intérêt, curriculum vitae détaillé présentant particulièrement ses références dans l’exécution de contrats analogues, copies des diplômes, de la carte statistique et de la carte d'identité fiscale (ou documents équivalents), numéro de téléphone et adresse électronique.

4. L’assistance technique sera réalisée par des consultants justifiant d’une expérience avérée dans la réalisation de mission similaire en matière d’accompagnement dans la mise en œuvre de projet d’intégration de services mobiles dans les IMF.

Les intervenants dont les curricula vitae doivent être communiqués préalablement doivent tous maîtriser la langue française écrite et parlée, ils devront respectivement répondre aux profils ci-après :

• Un Expert national ou international; de formation universitaire (bac+3 au moins) en informatique, digitalisation, haute technologie d’entreprise ou domaine assimilé ;
• Disposer d’au moins 5 années d’expériences dans le secteur de la numérisation des établissements financiers : banques ou microfinance ou autres institutions financières ;
• Avoir une connaissance de la digitalisation du système financier et de l’utilisation des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTICs) au service de l’inclusion financière ;
• Avoir une bonne connaissance des différents logiciels et matériels de digitalisation selon les axes suivants : numérisation des services, mobile banking (WalletToBank, BankToWallet,), communication client (utilisation SMS), agency banking, sécurité des produits et services digitaux ;
• Avoir une connaissance de l’environnement du SIG des IMF/banques/institutions financières et du système financier malagasy ;
• Disposer d’expériences similaires réussies dans le cadre d’un projet sous financement de la Banque Mondiale ou d’autres bailleurs de fonds serait un atout

5. Les termes de référence peuvent être retirés par les consultants intéressés à l'adresse indiquée ci-dessous. Les TDR sont également disponibles en version électronique au site web du PIFM : www.pifm.mg ou en envoyant une demande à la même adresse ci-dessous. Le nom et l'adresse de la firme devront être spécifiés dans la demande.

6. Les manifestations d’intérêt doivent être déposés à l’adresse ci-après sous enveloppe fermée mentionnant l’intitulé du poste demandé, au plus tard le 20 Septembre 2021 à 17 heures :

Madame le Coordonnateur du Projet d'Inclusion Financière de Madagascar

Immeuble ARO, Escalier A, 1er Etage, Porte A 102 – Ampefiloha, 101 Antananarivo – Madagascar

Email : pifm@pifm.mg Copie à : rpm@pifm.mg et rpm2@pifm.mg  

7. Les consultants seront sélectionnés conformément aux procédures définies dans le Règlement de Passation des Marchés pour les Emprunteurs sollicitant de la Banque Mondiale le financement de projets d'investissement, publié le 1er Juillet 2016.

Antananarivo, le 07 Septembre 2021

L'Unité d'Exécution du Projet

d'Inclusion Financière de Madagascar